1.- Se colocó un buzón de quejas y sugerencias en el Departamento Administrativo de esta institución, y además se cuenta con un Sistema electrónico publicado en la página web http://aveligob.mx/cometica/
2.- El Comité de Ética pone a su disposición, además el número (228) 890 41 19, extensión 107, así como la cuenta de correo electrónico comitedeetica@aveli.gob.mx; ambos instrumentos de contacto están en operación en días y horas hábiles.
3.- Una vez recibidas las sugerencias, quejas y denuncias.
4.- El Comité de Ética clasifica y analiza las sugerencias, quejas y denuncias recibidas.
5.- Finalmente el Jefe del Departamento Administrativo en su carácter de presidente del Comité de Ética dará respuesta puntual a las inquietudes que les sean manifestadas por parte de los servidores públicos en un plazo no mayor a cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud del interesado.